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走进金马镇的政务服务大厅,可以看到大厅布置一改常态,入口两端整齐摆放着两排桌子,每排两张桌子拼接,桌子后方站着手持体温计,面带口罩的工作人员,桌子前方来办理外出通行证群众手里拿着取到的号码标签,有序地排起了队......
为积极响应复工复产要求,让广大外出务工人员能有序、健康地复工、返岗。2月17日起,金马镇针对所有在金居住14天以上,且接受当地村委会管理,有跨县外出务工需要的群众,出具泸西县金马镇疫情防控期间流动人员通行证明,保障群众复工返岗出行。
由于近期是复产复工的大潮期,办理外出通行证明的群众较多,需求复杂,导致办理证明的效果不明显。为有效提效率,金马镇设立“露天服务窗口”,并开通“排队叫号”业务,针对来办理通行证的群众,需先到门口工作人员处领取号码牌,依次进行排队,排队期间安排专人负责监督人与人之间的间距控制,工作人员仔细询问外出地、途径地、交通方式以及人员信息,并对群众进行体温测量,相关证明材料拍照存档。有效避免了人员聚集,进一步提高了办理效率。珠海服务评价器(4)电子按钮统计方便快捷,不增加顾客负担,相对于问卷调查等方法,工作量较小,而且有软件来完成。
金马镇在做好该项工作的同时,同步做好“下一站”服务,积极引导外出复工群众到镇卫生院,县人社局进行其他业务办理。截至目前,金马镇已成功为复工复产返岗外出群众办理外出通行证300余份,其中大部分人员为途径弥勒、昆明至广东、浙江务工人员。返岗人员从一天的每天10余人,增长至现在每天130余人。返岗复工群众逐步增加,金马镇将持续完善服务,为有序促进人员流动,强化复工复产劳动力保障。客户提供网络环境,I系列自带WIFI模块,与客户端、以及服务器端通过此网络建立连接,免去了繁琐的布线。
窗口都统一安装了评价器,纳税人不仅可以查看确认填报信息,避免错误,还能够通过评价器对窗口工作人员的服务进行综合性的“好差评”评价;统一对工作人员服务进行监督考核。改变以往的投诉难,服务质量差的结果。
税务智慧大数据显示系统综合运用大数据、云计算等前沿科技推动税费服务创新是税费服务向精细化、智能化、个性化转变的重要体现。税费服务更智慧一些,纳税人、缴费人办理业务就会更便捷一些,获得好感也就更多一些。
大屏反映办税服务厅整体运行情况,实时监控纳税人排队等候时长,提前预判堵点,进行预警提示;从微观角度,大屏能够对窗口的业务办理质效进行一对一实时监测,将堵点成因连接到具体窗口、具体业务,促进工作质效的提高,使办税服务厅保持畅通有序。
近日,城东、新河、温峤的办事群众基层市场监管办事大厅多了一位声音甜美的“播音员”,基层办事群众也不再需要站着排队,相反端坐一旁悠闲地玩起手机。到底是谁?有如此神通?
它就是如江科技的“智能排队叫号服务系统”
目前,温岭市市场监督管理局对三个分局(所)试点创建窗口标准化建设,在办事大厅推行“智能排队叫号系统”,并建设导办区、自助区和待办区。
如今来城东所、新河分局、温峤所办理注册登记或食品许可业务,应该是
先到导办区的触摸屏选择相关业务
再由系统按“先到先办理”的原则自动排号分配
然后,办事群众就可在休息区悠闲等候
请1003号到03号窗口办理
请1004号到01号窗口办理
根据语音和LED显示屏的温馨提示,到受理相关业务的服务窗口办理业务
还贴心设置了,给办事群众家的温暖导办区,配备导办员,负责辅助取号、业务咨询、服务引导和填表指导服务
自助区设置自助台、电脑、触摸查询屏、资料架,公布申办须知、办事流程等服务内容。
设置休息椅、饮水机、急救箱、雨伞架等便民设施。
注册登记或将自助啦
接下来,还将对城东所将投入使用个体工商户简易登记注册一体机
今后,个体户经营者只要凭一张*,直接可在一体机领取新办理的《营业执照》,实现全程自助服务。
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