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智能叫号机排队机怎么用简称排队机或叫号机排队机怎么用,是用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。
智能叫号机排队机怎么用能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据,可联网也可单机工作。
那么叫号机排队机怎么用的使用是相当频繁的,因此日常应该注意以下几个方面:
1.每天结束完业务后,要关掉排队叫号机,断电源、还有窗口显示屏、综合显示屏的电源。
2.不要随意自行拆开设备,切勿在叫号机排队机怎么用上任意添加或者删除程序,以防导致软件无法运行,不要在机器上随意插硬盘、U盘等存储设备,防止排队机电脑中DU。
3.定期给叫号机排队机怎么用做清洁工作,提高设备的运行工作性能,确保触摸屏的灵敏度。
以一个营业厅为例说明安装流程排队机作为营业厅的标配,经常出现在招标文件中。而大多做系统集成的经销商是初次接触排队机,很关心排队机安装的难易程度和所用时长。
下面以一个营业厅典型的配置为例来说明。
排队主机一台,柜台窗口四个,柜台上方需要的LED条屏四块。
首先,与甲方确认货已收到,并安排好装机时间。
工程师到场,出示工牌,根据任务单核对产品数量,拆包装。
一、主机拆包装,连同安装需15分钟。
步骤:排队主机插上电源线,打开主机背部下方红色船型开关,按圆形按钮启动主机。第二步:安装热敏打印纸。用钥匙打开排队主机背部中段机柜门,按标贴指示,安装放好80*80的热敏打印机纸。完成。
二、窗口叫号器安装,拆包连同安装需2分钟,4个窗口共8分钟。
步骤:叫号器插上电源适配器,插电。长按设置键开机,将叫号器设置成所在的柜台窗口号,设置好可办理业务号。可参照随机的快速设置指南来进行设置。
三、窗口屏安装,4块挂式屏约需1小时安装。
步骤:将4块屏在挂上去之前都通电,按屏显示的号码挂在对应的柜台号上方。打孔、放胶塞、安装。通电。(注意通电,理想状态是插在插座上,如果营业厅没有预留,请联系营业厅的电工)。
视营业厅的安装环境,若需吊装或嵌入式安装LED屏,用时则比挂装的要长。
以上,一套典型配置的排队叫号系统就完成安装了。一共用时约一个半小时。
接下来,清理清洁现场。与营业厅相关负责人确认业务种类的设置是否需要增加或修改。培训使用人员。一般用时半个小时。
排队机在出厂时,已经按照客户订单上标注的要求,设置好了业务种类,如:对公业务、对私业务、综合业务。窗口屏也设置好了1号、2号、3号、4号。节省了现场作业量。
小提示:请在下订购单前,与甲方沟通好业务种类名称。
离开前请甲方签货物验收单,签对安装人员的服务评价表。
Q88型排队机技术参数(1)产品型号:RJ-Q88;
(2)外形尺寸:1430mm*450mm*420mm;
(3)主板:D425;
(4)硬盘:32G
(5)网络接口:10/100MRJ45;
(6)通信协议:TCP/IP,RS485;
(7)材质:钢结构;
(8)内存:2G;
(9)液晶:17/19寸液晶显示器;
(10)触摸屏:17/19寸表面声波触摸屏;
(11)工作环境:温度-5~70℃;湿度:40%~80%;
(12)机柜:钣金柜体;表面金属喷漆;防磁、防静电;
(13)控制面板:电源输入;电源开关;网络输入;
(14)电源:功耗低于200W;开机瞬间电源5A;电压220V。
排队机适用于服务行业办事大厅,如金融、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域单位的排队叫号,不但可以创造轻松的排队环境,给客户的服务,还可以提高服务部门的形象面貌,提高工作效率。
触摸排队系统,操作简单,功能强大,外形精美。
产品的优势为:
(1)操作简单,易于维护;
(2)个快速定制;
(3)7×24小时服务覆盖各大省市;
(4)真正的厂家;
(5)具有软硬件自主产权;
(6)简约大气一体机;
(7)牌子的度。
售后服务
(1)保修期内,属系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障,由公司免费保修,终身免费技术支持;
(2)保修期后一律不收人工费,仅收材料成本费;
(3)每个地市都设有办事处,实现贵行要求的快速响应;
(4)售后服务响应时间:现场24小时响应。一般问题当天解决。在出现设备故障时,应保证先排除故障,再将坏损部件返厂送修,保障业务的不间断运行;
(5)服务方式:、电话支持;
(6)为解除客户的,公司配备一定数量的部件,以便故障时及时更换,影响客户的正常使用;
(7)服务内容:每月定期电话回访;不定期上门清理纸屑;软件升级时上门免费更换;故障处理;操作人员及系统维护人员的技术指导;用户其它需求的相应;
(8)人员:专职的售后服务人员,售后服务人员一律统一服装、统一标牌;
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